方法｜小红书店铺 3+3 运营方法

1.借力笔记，用“呼吸灯”打开流量通道

2.优化直播卡，让“橱窗”吸引用户

3.重视私域，喜欢你的人都在“群聊”里

牢记3个直播技巧：

1.提高直播间互动的4个妙招

2.提升直播间停留的3个方法

3.关注商品转化，生意滚滚来

直播呼吸灯功能是允许用户在浏览笔记时，通过看到账号头像周围有“红圈”并显示“直播”字样，来识别正在直播的账号的功能。点击这些头像，用户可以直接进入直播间。

这一功能已成为商家利用直播提高进播转化率和增加观众数量的有效手段，同时也是目前直播间获取流量的主要途径之一。

①提升笔记质量

只有高质量的内容才能在信息流的双列展示中获得更多的曝光机会，从而让用户有机会”发现你”。

②加大笔记数量（包商品笔记+普通笔记）

在保证内容质量的前提下，增加笔记的发布数量，可以扩大曝光范围，让更多用户有机会注意到你。

③勤开播

在高质量内容和增加发布数量的双重推动下，结合店铺直播，当笔记被推送给更广泛的用户群体时，直播的入口也因此吸引了更多的关注。这意味着，随着笔记的广泛分发，直播功能作为内容的一部分，也会得到更多用户的注意和参与。

（从进播路径来看，视频形态的笔记进入直播间更顺滑）

tips:笔记质量评判指标

商品笔记，笔记里面带商品链接

①笔记点击率，②笔记赞藏评，③交易行为

普通笔记

①笔记点击率，②笔记赞藏评

tips:怎么查看哪篇笔记为直播带来更多观看人数

关于Feed流是什么，可查看小红书4×4矩阵运营方法，此篇中有详细介绍。

（方法｜小红书4×4矩阵运营方法）

当用户在小红书上浏览双列信息流时，他们可能会看到以直播间为主题的展示卡片，点击后可进入直播间，这就是“直播卡”。

这些卡片作为直播间的“门面”，承担着吸引观众点击并进入直播间的功能。这样的直播卡片对于提升直播间的曝光度和吸引潜在观众进入直播间观看至关重要。

①注重直播间内的搭建和直播封面图

优化直播间的封面图片、标题文字、直播间内部装饰以及主播的个人形象，可以显著增强直播卡片的吸引力。

不仅能够提升直播间的整体视觉效果，还能有效增加点击进入直播间的用户数量，从而提高直播间的人气和参与度。

（可以用笔记较好的封面当直播封面图）

②直播卡优先分发给账号粉丝

在直播初期，直播卡片的流量很大程度上取决于粉丝是否点击进入直播间。拥有精准的目标粉丝群体能够显著提高进播率，这也是获得更多平台分发机会的关键因素。

简而言之，吸引粉丝点击直播卡片并进入直播间，对于提升直播间的流量和曝光至关重要。

③进入直播间后体验和成交越好，系统推荐的人越多

密切关注直播间的成交情况、观众停留时长、互动频率以及新增粉丝数据，这些指标的提升都有助于增加直播间的流量和曝光度。

促成更多交易、延长观众在直播间的停留时间、增加观众与主播的互动，以及吸引更多新粉丝，都是提升直播间人气和吸引力的有效途径，从而带动直播间获得更多的流量和曝光。

入口3：群聊运营，建立私域帮助直播快速冷启

群聊是商家维护与用户关系的一种方式，通过创建群聊可以拓展和培养自己的私域流量。

在群聊中，商家可以分享直播间的链接，利用群内的传播能力，让成员能够一键点击进入直播间，这有助于新开播的直播间迅速聚集起始流量，为直播的初期成功打下基础。

（2）小红书群聊的好处

通过小红书的群聊功能，商家可以精准地吸引对店铺感兴趣的用户，并将他们聚集在同一群聊中。

在群内，商家可以通过持续的交流和互动，不断增强粉丝对商家的信任和好感。这样的社群运营有助于建立稳固的粉丝关系，提升品牌形象和用户忠诚度。

②帮助商家完成初始流量的激活，带来更多自然流量

通过在群聊中提供福利和有效触达，可以为直播间、店铺和笔记内容相互引流，从而建立一个稳定的流量供应系统。

商家可以在群聊中发布直播间的链接、店铺的优惠信息或相关笔记的推荐，利用群成员的共同兴趣和活跃度，实现不同平台内容的相互推广，从而确保持续的流量支持。

③帮助商家做粉丝运营动作，拉动粉丝复购行为

打造商家与用户之间的新沟通途径，通过群聊互动和消息推送，旨在重新吸引并激活用户，促进用户转化。

商家可以利用群聊功能与用户进行实时交流，分享有价值的信息和优惠活动，以此提高用户的活跃度，并最终实现销售转化。

（3）小红书群聊怎么拉新

在账号主页设置群聊入口，吸引浏览主页的用户加入群聊。

②直播间

在直播过程中，通过主播引导观众加入群聊，以便后续互动和信息推送。

③笔记页

在平时不加商品链接的笔记中，绑定群聊入口，吸引更多用户加入群聊。这样，群聊人数越多，直播的冷启动速度就越快。

（1）互动行为分类

①关注账号成为粉丝互动

观众在观看直播过程中关注主播账号。

观众在评论区留言、提问、回复等。

因此在直播间里做好以上数据行为，有助于提升直播间自然流量的分发。

（1）在哪里看观播时长数据

①直播管理平台

登陆平台点击直播数据，进入直播概览，每场直播点击数据大屏，查看人均停留时长。

②千帆系统

登陆系统，点击数据，点击直播数据，选择直播总览。

（2）如何提升直播间观播时长

①场景留人

直播间装修：直播间的第一印象是装修。一个清晰、整洁的直播背景，充足且柔和的照明，以及主播得体、精致的着装，都是创造良好视觉体验的关键因素。这些元素共同作用，能够提升观众的观看体验，增加他们在直播间的停留时间。

观众在直播间停留达到设定的时长（可由商家自行设定）后，将有机会获得红包奖励。这种激励机制能够显著提高观众在直播间的停留时间，为他们后续可能的购买行为创造了条件，从而为销售转化提供了坚实的基础。

b.互动抽奖

在推出引流商品时，可以设置各种福利活动，如发放优惠券、红包和福袋等。

特别是开启福袋领取红包的活动，由于需要用户等待一段时间才能知道是否中奖，这会促使参与的用户留在直播间，期待开奖结果。这样的活动设计有效地延长了用户在直播间的停留时间，增加了他们的参与度和互动机会。

c.秒杀活动

确保秒杀活动的商品具有高性价比，例如定价为9.9元/件。在直播间的布置中，可以明确标注“每十分钟一次秒杀”等信息，以便用户迅速了解活动规则。

搭配一些特定的直播推销语言，比如“库存有限，秒杀一空即止”，以此营造一种紧迫感，激励用户立即下单购买。这样的策略不仅清晰地传达了活动信息，还通过创造紧张气氛，促进了用户的购买行为。

③产品留人

a.明确产品的展示位置角度细节

运用双镜头拍摄模式，一个镜头负责捕捉整个直播场景，另一个镜头则专注于展示产品的细节特写，这种设置能够确保直播内容的高质量稳定输出，同时吸引观众在直播间停留更长时间。

通过这种方式，观众既能看到整体直播环境，又能清晰地了解产品的细节，从而提升他们的观看体验和购买兴趣。

b.保证画面的清晰，突出产品

采用高清质量的摄像设备，以确保直播画面的清晰度。在直播过程中，应保持讲解思路的清晰性，逐步详细介绍产品特点，以吸引观众的注意力。

使观众能够更清楚地观看产品细节，理解产品优势，从而增加他们对直播内容的兴趣和参与度。

c.贴近用户审美

以用户的视角来展示产品，避免过度自我沉浸的表演方式，确保内容符合用户的审美偏好，从而提升用户的兴趣和参与度。

在直播中，应更多地关注观众的需求和喜好，通过贴近用户的角度来介绍和展示产品，使观众能够更好地与产品产生共鸣，增强他们的观看体验。

技巧3：提升直播间商品转化

（1）直播间转化数据解读

①直播支付金额

计算方式=用户实付（含运费）+平台优惠，不剔除退款，只统计支付订单金额

含3部分数据：

a.直播期间支付

用户在直播间内直接支付的订单金额。

b.直播后24小时内支付

在直播间内点击过商品，直播后24小时内支付的订单金额。

c.直播后7日内支付

在直播间内加购，直播后7日内支付的订单金额。

因此直播支付金额会在完播后依然不断增长。

（2）如何提升直播间商品转化

①排品有逻辑

合理安排直播产品的布局，包括确定直播中将要介绍的产品数量和展示顺序。可以采用多种不同的展示模式，如小循环、大循环或快速展示，以灵活调整直播的节奏。

例：小循环模式

每个循环介绍3个产品，其中一个为主导产品。主导产品的讲解频次和时长要相对较长。福利提供要短时长且少库存，避免打乱直播节奏影响观众。

这样的规划有助于保持观众的兴趣，同时也能有效控制直播的流程，确保直播内容既有条理又充满活力。

商品弹卡需要配合主播的话术。

例：假如用6分钟讲一个品，可分为以下4个环节

塑品环节：2-3分钟，详细介绍产品特点。

开价：约30秒，告知产品价格。

引导下单：2-3分钟，激励用户下单。

弹卡时机选择：根据主播能力调整弹卡时间。如果主播能力一般，建议在开价时弹卡；如果主播能力强，可以在塑品环节开始弹卡，但不要一直弹。

这样既能让用户和系统清楚直播内容，又能激活商品背后的人群，并为复盘提供数据方向。

a.重点关注新人用户

尽管忠实粉丝能够为直播间创造积极的互动氛围，但在流量运营方面，应更多地关注新用户的吸引和留存。

直播内容和活动设计应围绕新用户的需求和体验来展开，确保他们能够快速融入直播间，感受到被重视和欢迎，从而提高新用户的参与度和转化率。

b.设置新人优惠券

鼓励新用户领取为他们特别提供的优惠券。

c.新人互动话术

例如，使用“有没有新进直播间的朋友们，新人快来报道”、“这是为新朋友们准备的特别福利”等直播话术，既能促进观众互动，又能积累新用户的基础数据。

这样的策略有助于提升新用户的参与感和对直播间的归属感，同时也为商家提供了宝贵的数据支持。

d.简化老粉提问处理

对于经常提问的老粉丝，可以给予简短的回复或将他们引导至客服进行咨询，以防止干扰直播的整体节奏。

过度关注老粉丝可能会导致新用户的首次购买率下降，从而影响店铺流量的提升，并可能导致直播节奏的混乱。因此，在直播中平衡新老用户的需求和互动是非常重要的。